airpenご購入後FAQ｜airpen（エアペン）

A.: お使いのWindows® 2000がService Pack 4（SP4）に更新していない場合はインストールプログラムが起動しないことがあります。airpenNOTEをインストールする前にWindows® UpdateからSP4にアップデートを行って下さい。

A.: アプリケーションダウンロードページから最新版をダウンロードし、インストールを行い最新版のプログラムをお試しください。

A.: アップロード後の用紙の向きは、変更したい用紙を選択して、メニューから「ファイル」の「用紙設定」で変更できます。（初期設定のアップロード時の用紙の向きを変えるには「設定」の「オプション」内の「デフォルト用紙設定」タブで変更してください。）

A.: バックアップはページやノート単位で保存することができます。重要なデータは、こまめにバックアップを取ることをお勧めいたします。airpenNOTEのメニューから「ファイル」の「ファイルの保存」を選択して下さい。

A.: airpenNOTEでページをダブルクリックするとairpenNOTEエディターが起動します。この状態でメモリーユニットをUSB接続し、デジタルペンで筆記することで追記可能です。
※筆記する際、新たな用紙を使用すると、筆記した文字が重なる可能性がございます。筆記した時と同じ用紙をセットしてからご利用下さい。

A.: モバイルモードで筆記する際、ペンスタイルをその都度変更する事は出来ません。アップロードした後のストロークはairpenNOTEエディターで色や太さを変えることができます。また、オンラインモードでは、ペンスタイルを変更しての筆記が可能です。

A.: モバイルモードで次のページに移る際、ページ移動操作を忘れるとアップロード時に筆跡が複数ページ分重なったイメージが取り込まれます。重ね書きしてしまったページは、airpenNOTEエディター内のスライダー機能を使用して複数のページに分割することができます。

A.: デジタルペンはペン先を紙に押しつける事でONになり連続した座標情報をメモリーユニットに送ります。インキが僅かにのる様な弱い筆圧の場合、データが入力されない場合があります。このような現象が起きたときは少し強めに筆記してくださいまた、強めに筆記してもデータに抜けが出る場合、メモリーユニットの電源状態をご確認の上、デジタルペンの電池を新しい電池に入れ直して下さい。
※上記の方法でも改善されない場合、ハードウェアの故障が考えられます。販売店または、弊社サポートまでご連絡ください。

A.: 筆記時にメモリーユニットとデジタルペンの間に手を置いたり、用紙がめくれるなど障害物があった可能性があります。オンラインモードにて同様の筆記状態を再現して確認して下さい。また、用紙からデジタルペンを離しても線が入ったり、筆記した文字がギザギザになってしまうなどの現象が生じた場合、デジタルペンの電池を入れ直して下さい。改善が見られない場合、ハードウェアの故障が考えられます。販売店または、弊社サポートまでご連絡下さい。

A.: ブラウザにアプリケーション連携をする場合はSVG形式でデータを送ります。このとき、Internet Explorer® 6.0など一部のブラウザはAdobe® SVG ViewerなどのプラグインソフトがないとSVG形式の表示ができません。

A.: airpenNOTEをインストール後にアプリケーションをインストール及びバージョンアップをした場合に連携がとれなくなることがあります。この場合、メニューから「設定」の「オプション」の中のアプリケーション「連携」タブを開き、そのアプリケーションを一度他のアプリケーションに変えてOKを押し、再び連携をとりたいアプリケーションに再設定することで、連携がとれることがあります。また、起動パラメーターを正しい位置（フルパス）に編集することもできます。

A.: オンラインモードモードでデジタルペンで書いた文字は文字認識されます。また、ストロークのツールを使って書いたものは文字認識されますが、テキスト、線、波線、矢印、シェイプ、ハイライターで書いたものは文字認識されません。

A.: IMEがONの場合、文字が化けることがあります。そのような場合は、IMEをOFF（直接入力）にして使用してください。

A.: メモリユニットに対して平行または垂直にほぼ同じ大きさで文字を書かないと同じ行に書いたとは認識しにくくなります。罫線のあるノートを使った方が正しく認識されます。
また、自動改行の機能が必要ない場合は、「設定」の「自動改行」の機能をOFFにすることで、自動改行が行われなくなります。

A.: マウスモードの向きはairpenNOTEのデフォルト用紙設定と同じ向きになります。

A.: 製品IDは、メモリーユニット裏側の銘板シールに表記してあります。外装カバーからメモリーユニットを取り外してご確認してください。情報入力をする時に必要となります。

A.: airpenNOTEが起動しているか確認してください。
・ベースユニットが暴走している可能性があります。メモリーユニット裏面の穴の奥にあるリセットスイッチをスタイラス等で軽く押してください。メモリーユニットが再起動されます。
・デジタルペンの電池が切れている可能性があります。新品の電池を交換してみてください。

A.: メモリーユニットとデジタルペンの間に障害物がある場合、筆跡データが乱れる場合があります。ペン先とメモリーユニットの受信部の間に腕などを置いて筆記しない様にしてください。また、デジタルペンの替え芯交換時に操作する「スライダ」が正しい位置にない場合、エラーの筆跡データが入力されます。「スライダ」は正しい位置にしてお使いください。

A.: airpenMINIのデジタルペンはペンボタン操作もしくはペンダウン後、約1分間マウスモード操作のためのマウスモードになります。電源ボタンを1回押しすると、ペンモードに切り替わり筆跡を表示することができます。マウスモードの際は、メモリーユニットの液晶ディスプレイにマウスマークが表示されます。電源ボタンを1回押ししペンモードに切り替えてください。
また、airpenパネルが開いていたりタスクトレイに残っている場合は、airpenパネルをタスクトレイから終了しペン操作を行ってください。

A.: （以下の手順に沿って確認して下さい）
1. デジタルペンの電池の向きを確認して入れ直して下さい。
2. メモリーユニットの背面のリセットボタンをクリップの先端のような細長いもので数秒間押してご確認ください。
3. 電池の入れ直し・リセットボタンでも改善されない場合、デジタルペンの電池を新しい電池と交換して下さい。
※上記の方法で改善しないときはハードウェアの故障が考えられます。販売店または、弊社サポートまでご連絡ください。

A.: バーチャルボタンは、メモリーユニット前面パネルの5つの窪みにデジタルペンのペン先を押し込むことで、ボタンの位置座標が入力され、関連づいた機能が実行できるボタンです。モバイルモードではバーチャルボタン１(次ページ)のみが利用できます。
デジタルペンを傾けて使用したり、ペン先が押されていない場合、正しく動かない事があります。デジタルペンを垂直に近い状態でペン先をバーチャルボタンの窪みに押しつけてください。
※上記の方法でも改善されない場合、ハードウェアの故障が考えられます。販売店または、弊社サポートまでご連絡ください。

A.: メモリーユニットには常に電池を入れてご使用ください。

A.: （以下の手順に沿って確認して下さい）
・モバイルモード利用時
メモリーユニット電源は、誤動作防止の為電源ボタンを3秒以上押すことによってONになります。電源ボタンの長押しをお試し下さい。
1. メモリーユニットの電池の向きを確認して入れ直して下さい。
2. メモリーユニットのリセットボタンをクリップの先端のような細長いもので数秒間押してご確認ください。
3. 電池の入れ直し・リセットボタンでも改善されない場合、新しい電池と交換して下さい。

・コネクテッドモード利用時
1. メモリーユニットの電源表示（青LEDの点滅）はアプリケーションがおこなっています。USB接続だけではLEDは点滅しません。メモリーユニットをPCとUSB接続した後、USBアプリケーションプログラムを起動してください。
2. メモリーユニットをパソコンにUSB接続した際、短い間隔でコネクタの抜き差しを繰り返したり、airpenNOTEがフリーズした場合、メモリーユニットのファームウェア(メモリーユニットの機器上に搭載されているプログラム)がハングアップすることがあります。
この場合も、モバイルモードの確認と同じように電池の入れ直しで復旧します。

※上記の方法でも改善されない場合、ハードウェアの故障が考えられます。販売店または、弊社サポートまでご連絡ください。

A.: PCの休止やサスペンドの影響が考えられます。ノートパソコンなどで電源設定により、接続中にメモリーユニットが認識されなくなったり、休止やサスペンド状態から復帰したときにメモリーユニットが認識されないことがあります。メモリーユニットをパソコンから一旦抜いて再度接続し、airpenNOTEを再起動することで、メモリーユニットは認識されます。

A.: 「採点Magic.xls」はExcel® 用マクロで記述されています。ツールのオプションやセキュリティセンターでマクロセキュリティレベルを変更します。
Excel® 2000,　Excel® 2002（XP）、Excel® 2003 はセキュリティレベルを「中」以下にします。
Excel® 2007は「すべてのマクロを有効にする」を指定します。

各Excel® の操作例はこちらをご参照ください。

A.: 採点Magicはairpenマネージャー、airpen NOTE、airpenパネルを終了させてからご利用ください。airpenマネージャーがタスクトレイに常駐している場合は、常駐を終了させてからご利用ください。

A.: メニューの「生徒登録」で表示されるセル配置と同様のExcel® ファイルを作成してください。
２行目はタイトル（A2：クラス、B2：番号、C2：性別、D2：氏名）で、セルA3 以降に「クラス」、セルB3 以降に「番号」、セルC3以降に「性別」、セルD3以降に「氏名」を入力したExcel®ファイルを作成します。
インポートボタンを押すと、生徒名簿ファイルの選択ダイアログが表示されますので、作成したファイルを指定し、「保存する」ボタンを押してください。

A.: 答案用紙がよれて波をうっていたり、デジタルペンと本体ユニットとの間に障害物があると○を△に誤認識する場合があります。また、直線部分が多い○も△へ誤認識することがあります。
△が不要な採点は、設定変更ボタンを押し、部分点を「無」に変更してください。△の認識を行いません。

A.: 「採点Magic」では、シートタブ指定で、他シートへの移動ができません。たとえば、採点中のシートから「生徒名簿」のシートへ移動するには、「メニューへ戻る」ボタンを押し、メインメニューに戻り、メインメニューの「生徒登録」ボタンを押してください。

A.: 各種操作ボタンは設問の若い番号の上に設けてあります。「メニューに戻る」ボタンも、若い設問番号上に置かれるので、設問数の多い答案の採点を参照していると、メニューボタンを見失うことがあります。画面下の「水平スクロールバー」を左に寄せ、若い設問番号を表示させると「メニューに戻る」ボタンを表示できます。

A.: 「採点Magic」のS-P表は、正誤表を元に作成しています。各配点の満点を○とし、満点以外（△も含む）は×とし、生徒の正答順と、正答数の多い設問順に並び替え、S-Pの位置を青、赤でマークしています。

A.: Excel® のリンクエラーです。編集操作を中断し、保存せずに採点Magicを終了してください。再度採点Magicを起動し、設定変更をやり直してください。

A.: デバイスの接続エラーが考えられます。
1. Excel® のクローズボタン（右上の×ボタン）を押し、強制終了させてください。
2. USB接続ケーブルをはずし、再度接続します。（本体がリセットされます。）
3. Windows® を再起動し、採点Magicを再度起動し、操作をやり直してください。
※上記の方法で改善しないときはハードウェアの故障が考えられます。販売店または、弊社サポートまでご連絡ください。

【airpenシリーズ全体について】

【airpenMINIについて】

【airpenストレージノート２．０について】

【採点Magic Ver.2.0について】