airpen pocket サポート

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FAQ

・airpen に関するよくお問い合わせいただく質問

airpenPocket、airpenPocket++について

Q. airpenPocket(EA5、EA5EN1)をiPhone、iPadで利用できますか。
A. ハードウエアの設計が異なりますので利用できません。(デジタルペンは共通設計です。)
Q. Bluetoothのペアリングがうまくいきません。
A. iOS(iPhone、iPad、iPod touch)とAndroidでは、ペアリングする際の方法が異なります。iOSの場合は、メモリーユニットのBluetoothボタンを長押ししてiAPモードにします。Android、Windows、Macの場合はBluetoothボタンを短押ししてSPPモードにしてペアリング設定を行ってください。
Q. WindowsパソコンでBluetooth無線を使用するために、ペアリング設定を行ったが、接続できません。
A. Windowsの場合のBluetooth無線接続は、Bluetoothの使用スタックによって接続できない可能性があります。ご利用環境のBluetoothスタックがモトローラ製のスタックの場合、airpenが接続できない為、非対応となります。詳しくは、Bluetoothアダプタ(Windows)対応一覧表をご覧ください。
Q. メモリーバッテリーは交換できますか。
A. 充電式バッテリーの交換は、行うことができません。メモリーユニットの場合は修理交換による対応となります。
Q. メモリーユニットを固定できるオプションはありますか。
A. 専用の下敷きがあります。型番:A5サイズ(EA-BA5P)、A5スリムサイズ(EA-BM1P)

airpenについて

Q. 専用の紙が必要ですか。
A. いいえ。airpenは専用紙を必要としません。普通紙がご利用いただけます。
Q. 作成したデータは他のアプリケーションで利用できますか。
A. airpenNOTE for Windowsではアプリケーション連携機能を使用することで、Microsoft® WordやExcel®、一太郎®などのアプリケーションに出力することができます。アプリケーション連携のリストにあるソフト:メモ帳、Microsoft® Word、Excel®、一太郎®、Adobe® Reader®、ブラウザ、メーラー、リストにないアプリケーションでも出力形式によっては連携をとることができます。また、SVGファイルを出力することで手書きデータをAdobe® illustratorなどでベクターデータのまま編集することもできます。
Q. 筆跡が入力されない場合があります。
A. デジタルペンはペン先を紙に押しつける事でONになり連続した座標情報をメモリーユニットに送ります。インキが僅かにのる様な弱い筆圧の場合、データが入力されない場合があります。この様な場合には少し強めに筆記してください。また、強めに筆記してもデータが抜ける場合、メモリーユニットの充電しデジタルペンの電池を新品に交換してください。
Q. airpenを利用する上で特に注意することはありますか。
A. airpenは、デジタルペンの先端から発信される赤外線と超音波をメモリーユニットのセンサーが受信することで正常に動作します。従ってデジタルペンの先端部を覆うような持ち方をしないように注意する必要があります。またデジタルペンとメモリーユニットの間に手やペンのキャップなど信号を妨げるようなものを置かないように注意してください。
Q. airpenを使って手書き筆跡の文字認識は可能ですか。
A. Windows版のairpenNOTEでは、手書きの文字認識を行うことができます。airpenMINI(EA3)、airpenMINI+U(EA3U)、airpenPocket(EA5、EA5EN1)にはライセンスが付属されております。 airpenPocket++(EA6)及びairpenストレージノート2.0(EA2)はインストール後30 日間有効の文字認識機能の試用版です。試用版の文字認識機能を継続してご使用になるには、別途有償の文字認識ライセンスをご購入いただく必要があります。文字認識ライセンスは、下記のサイトからご購入頂けます。
http://s.shop.vector.co.jp/service/servlet/Catalogue.Detail.Top?ITEM_NO=SR285100

また、Mac、Android、iOSでは、他のアプリケーションと連係することで文字認識機能を行うことができます。O-RID KYBERは、株式会社O-RIDが提供する・手書き文字をデジタルデータ化およびオンラインストレージのアプリケーションです。このO-RID KYBERとairpenNOTEを連係するためには、予め会社O-RIDのホームページからO-RID KYBERをインストールする必要があります。また、O-RID KYBERの機能やサービスの概要につきましては、株式会社O-RIDのホームページを参照してください。
http://www.o-rid.com/jp/
Q. 屋外で使用するときの条件はありますか。
A. airpenの使用温度は10℃~40℃。防水等も特に施しておりません。屋外使用の場合は温度、気象条件が問題となる場合がありますことをご留意ください。airpenは、超音波の他に赤外線を信号として使用する仕組みですので、直射日光などで使用している赤外線波長と同様の波長が外部から差し込んだときに影響を受ける可能性があります。
Q. airpen製品の購入方法は。
A. 家電量販店、Webショップ等で購入可能です。詳しくは下記の弊社ホームページの「取扱店」をご覧頂くか、弊社お客様相談室にお問い合わせください。
http://www.airpen.jp/shop
Q. パンフレットを入手したい。
A. 弊社airpenのホームページからpdfファイルを各製品ごとの「カタログ」のタブをクリックすることでダウンロードすることができます。
Q. ボールペン(リフィル)はどこで購入できますか。
A. 全国の文具小売店でご注文頂けます。ぺんてる株式会社製の製品符号はKFS7-ADです。